Judo Verbal Libro Pdf Gratis Online

Nadie hace nada si no ve un beneficio propio. Para convencer a un agresor, muéstrale que le conviene calmarse. "Si seguimos gritando, llamaré a seguridad. Si hablamos, resolveremos esto en 2 minutos."

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The "Strip Phrase" Method When someone insults you ("You are so irresponsible"), do not defend yourself immediately. Strip the insult away and paraphrase the request underneath. Nadie hace nada si no ve un beneficio propio

See the difference? You didn't argue; you redirected. See the difference

No escuchas para responder, escuchas para entender. El libro dedica un capítulo a repetir las palabras de la persona: "Si no le entendí mal, usted está molesto porque...". Echoing (reflejar) frustra la agresividad.